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Dopo aver ricevuto il prodotto tessile restituito, il nostro team lo ispezionerà per assicurarsi che soddisfi i criteri di idoneità menzionati nella Sezione 1. Se il prodotto è ritenuto idoneo per un rimborso, lo elaboreremo entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo restituito. Il rimborso sarà emesso utilizzando il metodo di pagamento originale utilizzato durante l'acquisto, salvo diverso accordo. Nel caso in cui il reso non soddisfi i criteri di idoneità, ti contatteremo per discutere opzioni alternative, come una riparazione o una sostituzione.

Se ritieni che il prodotto tessile che hai ricevuto sia difettoso o non sia conforme alle specifiche concordate, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Potremmo richiedere informazioni o prove aggiuntive, come fotografie, per valutare il problema e determinare il corso d'azione appropriato. Se il prodotto risulta difettoso, organizzeremo un'etichetta di spedizione per il reso o copriremo i costi di spedizione per il reso. A seconda delle circostanze, offriremo un rimborso, ripareremo il prodotto o forniremo una sostituzione.

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